香港城市大學一項調查發現，在疫情影響下，香港長者社交孤立風險高，不但損害身心健康，增加患病風險，而且會加重醫療服務的壓力。中銀香港（02388）去年10月起資助城大商學院在香港推動「頤年在家：家居護理新模式」計劃，通過上門家居護理服務，緩解老友記社交孤立的問題。

城大團隊調查疫症對長者社交的影響，在3月以電話形式，訪問了341位何文田區的年長人士，查詢他們的社交狀況及孤獨感。調查發現，受訪者於長者支援網絡量表的平均分數僅9.6分，不單較疫情前2018年的13.6分為低，更跌穿12分的警戒線，有社交孤立的風險。

調查亦涉獵老人家使用智能電話的狀況，當中80歲或以下的長者有七成使用智能電話，但80歲以上的只有28%。此外，兩成受訪者有信心透過視像通訊向醫護人員遙距問診，八成受訪人士則傾向面對面睇症。

城大團隊提出通過上門家居護理服務，了解長者的需要及建議合適的服務，以緩解社交孤立的問題，並在護士與遠程醫療器材的協助下，幫助他們使用遙距醫療。

這項計劃有望減少長者入院頻率，延遲他們需要入住院舍的時間，實現居家安老。

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